FAQ

Wat is XS News?

XS News is een Usenet Access Provider, welke je ongelimiteerd toegang geeft tot het Usenet. De dienst die door XS News word geleverd voorziet in ongelimiteerde snelheid (technische limiet is je internet), tot 30 gelijktijdige connecties, toegang tot 200,000+ nieuwsgroepen en 99,5% compleetheid van het totale Usenet.

Hoe start ik met XS News?

Gemakkelijk zoals gewoonlijk!

Schrijf je in voor je pakket bij XS News, installeer een newsreader naar keuze en log in met je toegangsdata, welke je hebt gekregen in je welkom email.

Klaar!

Hoe bereik ik XS News?

We zijn telefonisch bereikbaar op (+31) (0)20 820 30 21 van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 20:00. Je kunt ons tevens bereiken via:

Email: support@xsnews.com

LiveChat

Support pagina: hier

Wat zijn de server details van XS News?

Hostnaam: reader.xsnews.nl

Gebruikersnaam: Zoals in je welkom email

Wachtwoord: Zoals in je welkom email

Poorten met SSL: 563 or 443

Poorten zonder SSL: 119 or 80

Wat is MYXSNEWS?

MYXSNEWS is je persoonlijke pagina waar je je inlogdata en pakketten beheerd.

Tussen welke pakket periodes kan ik kiezen? Je kunt kiezen tussen:

  • 1 maand
  • 1 jaar
  • 2 jaar

We bieden ook verschillende volumes aan met onze BLOCK pakketten, deze hebben geen tijdslimiet.

Je kunt meer informatie vinden op onze producten pagina.

Hoe kan ik betalen?

We bieden verschillende betaalopties aan:

  • SEPA Direct Debit
  • iDEAL
  • Visa
  • MasterCard
  • Mister Cash
  • SOFORT Banking
  • Bank Overschrijving
  • Bitcoin
  • paysafecard
  • KBC
  • Belfius

Wat is het verschil tussen een abonnement en een prepaid pakket?

Als je voor een abonnement kiest zal deze automatisch worden verlengd na de gekozen termijn.

Op deze manier hoef je niet handmatig te verlengen en zal je abonnement niet verlopen, tenzij je deze beëindigd.

Als je liever handmatig verlengd kies dan één van onze prepaid opties.

Is XS News legaal?

JA, natuurlijk!

XS News is een Usenet Access Provider, wij bieden toegang tot het Usenet aan als dienst, vergelijkbaar met een conventionele internet provider voor het wereld wijde web.

Hoe kan ik mijn pakket wijzigen?

Je kunt je pakket wijzigen op MYXSNEWS, door voor VERNIEUW te kiezen. Kies hier het abonnement voor de nieuwe periode welke zal starten op het moment de oude verloopt. Het oude pakket zal niet worden vervangen.

Wat is het Usenet?

Het Usenet is een wereldwijd netwerk van nieuwsgroepen welke zijn georganiseerd en gesorteerd per onderwerp. De belangrijkste missie van het Usenet is om een platform te bieden, voor een vrije en gedecentraliseerde uitwisseling van gegevens en informatie. Deze kunnen zeer snel en ongecensureerd worden verspreid, met behulp van het Usenet.

Hoe kom ik op het Usenet?

Het Usenet kan niet worden bereikt via een normale webbrowser maar via een zogenaamde newsreader. Newsreaders zijn programma’s om het Usenet te bereiken, zoals een webbrowser voor het Wereld Wijde Web.

Hoe zoek in het Usenet?

Je kunt het Usenet doorzoeken met het internet, met een zogenaamde indexer. Indexers worden gebruikt zoals de bekende zoek machines in het standaard internet.

Je vind hieronder een lijst van indexers:

Onze Usenet experts van XS News adviseren “binsearch”.

Heb ik een specifiek programma nodig om XS News te gebruiken?

Je bent vrij om XS News te gebruiken met welke newsreader dan ook.

Je vind hieronder een lijst van newsreaders:

Onze Usenet experts van XS News adviseren “SABnzbd”.

Foutmeldingen

We hebben een kleine lijst gemaakt met foutmeldingen die je kunt ontvangen als je onze dienst gebruikt. We raden je aan contact op te nemen met onze support afdeling als je deze meldingen vaak krijgt.

201: Server ready - no posting allowed

U bent verbonden met ons platform, echter staan wij voor uw product niet toe dat u berichten (artikelen) op ons platform plaatst. Enkele mogelijke redenen:

  • Uw account is geblokkeerd.
  • Plaatsen van artikelen is uitgezet voor uw account.
  • U gebruikt één van onze BLOCK producten. Wanneer wij het vermoeden hebben dat uw account misbruikt wordt om spam (ongewenste berichten) of strafbaar materiaal te plaatsen blokkeren wij de mogelijkheid om artikelen te plaatsen. Indien u denkt dat dit ten onrechte is kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling waarna wij bij een onterechte blokkade deze kunnen opheffen.

411: No such newsgroup found

U heeft een ongeldige nieuwsgroep opgegeven. Een nieuwsgroep is een map waarbinnen artikelen worden geplaatst omtrent een bepaald onderwerp. Enkele mogelijke redenen:

  • Tikfout (bijvoorbeeld 'a.' in plaats van 'alt.').
  • Verouderde groepenlijst op uw computer.

430: Article not found

Deze foutmelding krijgt u wanneer een artikel niet op onze servers staat. Dit kan meerdere redenen hebben. De meest gebruikelijke zijn:

  • De post die u probeert valt buiten onze retentie tijd van (1100) dagen.
  • De post is verwijderd vanwege een copyright probleem (Notice & Takedown)
  • Het posten is nog in volle gang of nog niet gestart.

440: Posting not allowed

Wij staan niet toe dat u iets plaatst op ons platform. De reden voor deze foutmelding komt overeen met de uitleg die onder het kopje '201 server ready - no posting allowed' staat vermeld.

441: Posting failed

Wij proberen onze dienstverlening 24/7 beschikbaar te houden voor u, dit gaat helaas niet altijd goed. Wanneer u deze foutmelding krijgt horen wij dit graag van u zodat we het probleem kunnen oplossen! U kunt hiervoor contact opnemen met onze supportafdeling.

482: Account Expired

U krijgt deze melding wanneer:

  • Uw account is verlopen
  • U geen actief account heeft op het moment
  • Uw betaling nog niet is ontvangen U kunt uw account vernieuwen op MYXSNEWS. Zodra de betaling is gedaan zal uw account weer actief zijn.

482: Account reached download limit

U krijgt deze melding als u het einde van uw data volume heeft bereikt op uw BLOCK pakket. U kunt nieuw volume toevoegen aan uw account op MYXSNEWS.

482: Account suspended

Als u deze melding krijgt is uw account geblokkeerd/geschorst. Dit kan meerdere redenen hebben:

  • Uw account is geschorst vanwege een foutieve betaling of een terugboeking. Zodra de betaling is voldaan zal de schorsing automatisch worden opgeheven.
  • Uw account is geschorst vanwege misbruik op/met uw account. Neem contact op met onze support afdeling.

482: Too many connected hosts for your user

Account sharing is niet toegestaan met uw abonnement. Als u deze melding krijgt dan betekend dit dat er al een connectie bestaat vanaf een andere locatie. Zodra deze is gesloten kunt u uw account weer gebruiken op uw huidige locatie.

482: Too many connections for your user

U maakt meer connecties dan is toegestaan voor uw abonnement. Zorg er voor dat het aantal connecties goed is ingesteld in de server instellingen van uw programma.

  • BASIC: 8 connecties
  • PRO: 20 connecties
  • ELITE: 30 connecties

Hou in de gaten dat als u meerdere programma’s gebruikt u de connecties onderling verdeeld.

482: Username or password incorrect

Als u deze melding krijgt gebruikt u een foutieve gebruikersnaam en/of wachtwoord. Als u copy&paste gebruikt zorg er dan voor dat er niet per ongeluk spaties meekomen. U kunt uw inloggegevens opvragen op MYXSNEWS.

Technische problemen

Wanneer u deze problemen krijgt ligt het meestal aan een foutieve configuratie op uw computer. Het is raadzaam contact op te nemen met onze supportafdeling wanneer dit gebeurd.

Socket Error: 10013

Uw newsreader wordt mogelijk tegengehouden door uw firewall/virusscanner.

Wat u kunt proberen:

  • Zorg er voor dat uw newsreader voldoende systeemrechten heeft om verbindingen naar het internet te maken.
  • Kijk bij uw antivirus/firewall-programma of uw nieuwsgroepen-programma geblokkeerd wordt.

Socket Error: 10038

Er gaat technisch iets mis. Mogelijk komt dit door uw newsreader zelf. Wat u kunt proberen:

  • Herinstalleer de newsreader.
  • Probeer een andere newsreader.

Socket Error: 10050 (network is down)

Er is geen stabiele internetverbinding beschikbaar. Check uw internetverbinding.

Socket Error: 10051 (Network is unreachable)

De reden voor deze foutmelding komt overeen met de uitleg die onder het kopje "Socket Error: 10050 (network is down)".

Wat u kunt proberen:

  • Zorg er voor dat uw virusscanner/firewall de newsreader niet blokkeert.
  • Controleer of uw DNS instellingen correct zijn.

Socket Error: 10060 (Connection timed out)

Uw newsreader heeft geprobeerd met onze dienstverlening te verbinden maar dit is niet gelukt. Dit gebeurd meestal bij problemen tussen uw computer en het internet. Het is raadzaam contact op te nemen met onze supportafdeling als deze melding aan blijft houden.

Socket Error: 10061 (Connection refused)

De verbinding is door ons gesloten toen u probeerde te verbinden. Dit gebeurd meestal omdat u een verkeerde poort heeft ingevuld. Bij twijfel kunt u contact op nemen met onze supportafdeling.

Socket Error: 10062 (Cannot translate name)

Uw newsreader kan de hostname 'reader.xsnews.nl' niet omzetten naar een IP-adres. Wanneer u deze fout krijgt moet u controleren of de hostname in uw nieuwsgroepen-programma gelijk is aan 'reader.xsnews.nl'. Controleer tevens of uw DNS-instellingen correct zijn.

Socket Error: 11001 (host not found)

Uw newsreader kan de hostname 'reader.xsnews.nl' niet omzetten naar een IP-adres. De reden voor deze foutmelding komt overeen met de uitleg die onder het kopje 'Socket Error: 10062 (Cannot translate name)' staat vermeld.

Socket Error: 11004 (Valid name, no data record of requested type)

Uw newsreader kan de hostname 'reader.xsnews.nl' niet omzetten naar een IP-adres. De reden voor deze foutmelding komt overeen met de uitleg die onder het kopje 'Socket Error: 10062 (Cannot translate name)' staat vermeld.