Aide (Aide d'experts Usenet pour un accès sans problème à Usenet.)

XS News est un fournisseur Usenet de confiance qui fournit un accès fiable et performant depuis 2005. Avec près de deux décennies d'expérience dans l'industrie Usenet, nous nous concentrons sur la fourniture d'un service rapide, sécurisé et convivial qui convient à la fois aux nouveaux utilisateurs et aux utilisateurs expérimentés. Chaque abonnement comprend un accès crypté TLS/SSL, 3800+ jours de rétention binaire, et l'accès à plus de 134.000+ newsgroups. Notre mission est de rendre Usenet simple et accessible à tous - avec des plans transparents, une infrastructure fiable, et un portail client clair et facile à utiliser.

Tous les plans XS News incluent des connexions sécurisées via TLS/SSL (port 563), une rétention binaire à long terme et une politique stricte d'absence de logs.
Notre réseau de serveurs est réparti entre l'Europe et les États-Unis, ce qui garantit que chaque client bénéficie d'excellentes vitesses, d'une faible latence et d'une grande fiabilité. Ces caractéristiques combinées créent une expérience Usenet puissante et axée sur la confidentialité, qui donne la priorité à la stabilité et à la protection de l'utilisateur.

Depuis sa création en 2005, XS News a mis l'accent sur l'automatisation et l'efficacité. En optimisant chaque aspect de notre infrastructure et de nos processus internes, nous maintenons nos coûts opérationnels à un niveau bas - et nous répercutons ces économies directement sur nos clients. Nous pratiquons des prix honnêtes et cohérents, sans coûts cachés ni remises expirant. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez : un abonnement stable et abordable qui fournit un accès Usenet de qualité professionnelle.

Chaque abonnement à XS News inclut le cryptage TLS/SSL, 3800+ jours de rétention, et l'accès à plus de 134.000+ groupes de discussion. Les seules différences entre les plans sont la vitesse de téléchargement maximale et le nombre de connexions simultanées que vous pouvez utiliser dans votre client Usenet.

Vous pouvez vous connecter immédiatement à votre tableau de bord XS News, configurer votre client Usenet et commencer à télécharger immédiatement.

Oui. XS News propose un Pass 5 jours, un produit d'accès temporaire conçu pour vous permettre de découvrir l'intégralité de notre service avant de vous engager dans un abonnement. Le Pass 5 jours expire automatiquement après la période de cinq jours - il ne se renouvelle pas automatiquement, ce qui vous permet de garder le contrôle total.

• BASIC (10Mbit/s ) - 10 connexions
• PRO (50Mbit/s) - 50 connexions
• ELITE (vitesse illimitée) - 100 connexions

Tous les plans comprennent une rétention et un accès aux groupes de discussion identiques ; seules les limites de vitesse et de connexion diffèrent. Nos produits en bloc comprennent toujours 200 connexions à vitesse illimitée, ce qui les rend idéaux pour une utilisation flexible et performante.

Oui. Pour les utilisateurs qui préfèrent payer une seule fois, XS News propose des comptes en bloc, parfaits pour une utilisation occasionnelle ou de secours :

• 100 GO
• 250 GO
• 1000 GO
• 5000 GO

Chaque bloc comprend 200 connexions, une vitesse illimitée et aucun renouvellement automatique une fois que les données achetées ont été utilisées. Vous pouvez acheter des blocs supplémentaires à tout moment.

Le renouvellement automatique est facultatif. Vous décidez si votre plan doit être renouvelé automatiquement ou s'arrêter à la fin de la période en cours. Cette flexibilité vous permet de rester maître de vos préférences en matière de facturation et de renouvellement.

Vous pouvez facilement gérer votre abonnement dans MYXSNEWS. De là, vous pouvez renouveler, mettre à niveau ou annuler votre abonnement, ainsi que consulter les détails de votre paiement et de votre abonnement.

XS News prend en charge plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment iDEAL, PayPal, les cartes de crédit, Bancontact, Trustly, les crypto-monnaies et plusieurs systèmes de paiement locaux ou régionaux en fonction de votre pays. Cette flexibilité garantit que chaque client peut payer rapidement et en toute sécurité en utilisant sa méthode préférée.

Oui. Chaque paiement génère une facture que vous pouvez télécharger ou consulter à tout moment dans votre compte sous Afficher tout dans le bloc de produits Actif. En gardant vos coordonnées de facturation à jour, vous vous assurez que vos factures sont exactes et conformes à vos dossiers.

Si une facture reste impayée, votre compte sera temporairement suspendu jusqu'à réception du paiement. Vous pouvez effectuer le paiement en toute sécurité via le Paylink fourni dans votre espace membre ou dans l'e-mail de rappel automatique. Une fois le paiement effectué, votre compte sera automatiquement réactivé sans aucune démarche supplémentaire.

Oui. Vous pouvez passer de Basic → PRO ou PRO → ELITE à tout moment. Le système calculera automatiquement la différence de prix pour la durée restante de votre contrat actuel, assurant ainsi une transition en douceur sans perte d'accès.

Les vitesses de téléchargement dépendent de votre fournisseur d'accès à Internet, de la configuration matérielle et de la configuration du client. Pour de meilleurs résultats, connectez-vous via Ethernet plutôt que via Wi-Fi et assurez-vous que TLS/SSL (port 563 ) est activé.
Le plan ELITE permet des vitesses illimitées et est optimisé pour un débit maximal sur les connexions à haut débit.

Une politique générale d'utilisation équitable s'applique pour maintenir la stabilité du réseau, mais les utilisateurs intensifs ne subiront pas d'étranglement ou de restrictions dans le cadre d'une utilisation normale.

XS News offre plus de 3 000 jours de rétention binaire sur plus de 134.000+ groupes de discussion, ce qui vous permet d'accéder à du contenu qui a été téléchargé il y a plusieurs années, en fonction de sa disponibilité initiale.

Oui. Tout le trafic de XS News est protégé par un cryptage TLS/SSL (port 563), ce qui garantit que votre activité Usenet est privée et sécurisée entre votre appareil et nos serveurs.

Non. XS News applique une politique stricte de non-enregistrement. Nous ne suivons pas, n'enregistrons pas et ne contrôlons pas ce que nos clients téléchargent ou les groupes de discussion auxquels ils accèdent. Seules les informations essentielles relatives au compte et à la facturation sont traitées afin de maintenir la fonctionnalité du service.

Non. Votre connexion étant déjà cryptée à l'aide de TLS/SSL, un VPN n'est pas nécessaire pour utiliser XS News en toute sécurité. Toutefois, certains utilisateurs peuvent choisir d'utiliser un VPN pour plus de confidentialité ou pour l'utilisation générale d'Internet, ce qui est entièrement facultatif.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit d'utiliser l'option Mot de passe oublié sur la page de connexion de XS News. Au lieu de vous envoyer immédiatement un nouveau mot de passe, nous vous enverrons par courrier électronique un lien de connexion automatique sécurisé qui vous permettra d'accéder directement à votre compte et de gérer vos données en ligne. Ce lien reste valide pendant une heure au maximum. Après vous être connecté à l'aide du lien, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe ou consulter les informations relatives à votre compte. Si le courrier électronique n'arrive pas au bout de quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable, ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Si vous modifiez votre mot de passe ou si vous vous déconnectez manuellement, tous les liens existants sont immédiatement désactivés afin de protéger votre compte.

Non, le partage de votre compte XS News n'est pas autorisé. La connexion à partir de plusieurs emplacements en même temps peut provoquer une erreur 482 : Too many connected hosts. Pour des performances stables et sécurisées, utilisez votre compte à partir d'un seul emplacement.

Pour commencer, vous avez besoin d'un abonnement actif à XS News, d'un client Usenet compatible (par exemple SABnzbd, NZBGet, Spotnet, Momentum ou GrabIt) et de vos identifiants personnels.

Utilisez la limite de connexion correspondant à votre type de produit :

• BASIC: 10 connexions
• PRO: 50 connexions
• ELITE: 100 connexions
• Comptes bloqués: 200 connexions

Nous recommandons SABnzbd et NZBGet pour des installations automatisées et performantes, Spotnet ou Momentum pour une interface simple, et GrabIt pour une utilisation légère sous Windows. Tous ces clients fonctionnent parfaitement avec les mêmes paramètres de serveur et les mêmes limites de connexion.

Pour une connexion optimale et une latence minimale, vous pouvez utiliser l'un de nos serveurs régionaux :

• Pays-Bas (NL): nl.reader.xsnews.nl
• États-Unis (US): us.reader.xsnews.nl

La plupart des utilisateurs peuvent continuer à utiliser le nom d'hôte par défaut ; les noms d'hôte régionaux fournissent un accès direct à la plate-forme NL ou US.

Avant de contacter le service d'assistance, veuillez vérifier les points suivants :

• Paramètres d'hôte et de port corrects(reader.xsnews.nl, port 563 pour TLS/SSL)
• Nombre de connexions dans les limites de votre plan
• Nom d'utilisateur et mot de passe corrects
• Un seul site actif utilise votre compte

Renouvelez votre accès dans la zone de compte et reconnectez-vous.

Votre compte a été temporairement bloqué, généralement en raison d'une facture impayée ou d'un problème de facturation. Vérifiez dans votre zone de compte si des paiements sont en suspens ou contactez l'assistance pour obtenir des éclaircissements.

Si vous utilisez un compte bloqué, cela signifie que les données achetées ont été entièrement consommées. Pour poursuivre le téléchargement, achetez un nouveau bloc ou passez à un plan récurrent.

Votre compte est utilisé à partir de plusieurs adresses IP ou appareils en même temps. Déconnectez toutes les sessions actives, attendez quelques minutes et reconnectez-vous à partir d'un seul endroit.

Votre client Usenet est configuré pour utiliser plus de connexions que votre plan ne le permet. Réduisez le nombre de connexions simultanées dans les paramètres de votre client pour qu'il corresponde à votre niveau d'abonnement.

Vérifiez à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou réinitialisez votre mot de passe en utilisant l'option Mot de passe oublié si nécessaire.

L'article demandé peut avoir été retiré de Usenet à la suite d'un avis de retrait ou ne pas s'être propagé sur nos serveurs. Vous pouvez essayer de rechercher le même article dans un autre groupe de discussion ou vérifier s'il est toujours disponible.

Il s'agit d'un problème général de connexion, souvent causé par le fait que le client Usenet essaie de se connecter à un serveur incorrect ou obsolète. Assurez-vous que l'adresse de votre serveur est définie sur reader.xsnews.nl et que TLS/SSL est activé sur le port 563.

Notre équipe d'assistance amicale et compétente est prête à vous aider pour l'installation, la facturation ou les questions techniques.
Vous pouvez nous contacter via la page Support & Contact ou en envoyant un email à support@xsnews.nl.
Pour une aide plus rapide, veuillez inclure dans votre message le nom de votre client Usenet, l'hôte du serveur, le port et le nombre de connexions configurées.